RETOUR

RETOUR

Let op: alle producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd, verzegeld en daarbij ongeopend te blijven.

Zorg ervoor dat u een geschikte kartonnen verzenddoos kiest voor uw retourzending om te voorkomen dat de inhoud tijdens het transport beschadigd raakt. Regel een retourzending met een vervoerder naar keuze. Onze excuses - u moet de verzendkosten voor de retourzending dragen, deze zijn niet restitueerbaar.

Hoe verloopt het retourproces?

Vul het onderstaande formulier in, inclusief uw betalingsbewijs.
Een van onze servicemedewerkers neemt binnen 48 uur contact met u op over uw retourzending.
Uw ticket wordt beoordeeld en er wordt een passende oplossing aangeboden.
U stuurt uw retourzending inclusief een kopie van het ingevulde formulier naar ons adres (zie onderaan de pagina).
Wij nemen uw retourzending in ontvangst en verwerken deze.
Een van onze servicemedewerkers neemt contact met u op over de retourzending en de verdere verwerking van uw retourzending.

Bent u niet tevreden over het product?

U heeft het recht om binnen 14 dagen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van de bestelling.

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het eigendom fysiek in bezit neemt.
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit neemt.

U bent natuurlijk niet verplicht om ons te informeren over de reden van uw beslissing om het product te retourneren, maar uw feedback kan nuttig zijn zodat we kunnen verbeteren. Ook dit kan via het onderstaand formulier.

Is het product defect?

Als u Hairandpro tool een technisch defect bevat neem dan contact op met onze klantenservice via info@hairandpro.com


Het retourproces

Als u de overeenkomst annuleert, ontvangt u een terugbetaling, exclusief bezorgkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere manier van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering) en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gebracht van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.

We betalen u terug met dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt om de oorspronkelijke transactie uit te voeren, tenzij wij uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen; in elk geval worden er geen kosten in rekening gebracht voor een dergelijke terugbetaling.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben ontvangen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U moet de goederen in originele staat aan ons retourneren of overhandigen, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit om de overeenkomst te herroepen meedeelde. U bent op tijd als u de goederen retourneert voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het retourneren zijn voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als gevolg van de retournering van de producten in gebruikte staat.